Support

FAQ

Всё, что нужно знать об обмене и работе сервиса. Не нашли ответ на свой вопрос? Пожалуйста, свяжитесь с нами.

Какие валюты доступны для обмена?

В данный момент мы работаем с USDT и USDC в сетях TRC20 (TRON) и BEP20 (BNB Smart Chain).

Сколько времени даётся на создание заявки?

На оформление заявки отводится 15 минут. Если за это время вы не завершите процесс, заявка будет автоматически удалена.

Как отследить статус своей заявки?

Статус можно посмотреть в личном кабинете в разделе «Заявки». Логин и пароль отправляются на вашу почту при регистрации или при создании первой заявки.

Что делать, если я забыл нажать кнопку "Я оплатил"?

В таком случае свяжитесь с нашей поддержкой через контакты. Укажите номер заявки или email, использованный при её создании.

Сколько времени занимает обработка заявки?

В среднем обработка занимает от 5 до 60 минут, в зависимости от загруженности сети и банков.

Я перевёл средства, но статус заявки — "Удалена". Что делать?

Сначала убедитесь, что средства были отправлены по правильным реквизитам. Если всё верно, свяжитесь с нашей поддержкой через контакты.

Онлайн-сервис для быстрого и безопасного обмена USDT и USDC на гривну в банки Украины.

Наши партнер